Kontakt

1. Allgemeine Informationen

Wir legen großen Wert auf eine klare, zuverlässige und zugängliche Kommunikation.

Für Anfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder weiteren Anliegen steht der Kundenservice während der Servicezeiten zur Verfügung.

2. Anfragen zu Bestellungen und Lieferung

Für Fragen zu Bestellungen, Sendungsverfolgung oder Lieferdetails kann der Kundenservice nach Erhalt der Bestellbestätigung kontaktiert werden.

Zur schnelleren Bearbeitung wird empfohlen, die Bestellnummer anzugeben.

3. Rückgaben, Ersatz und Stornierungen

Bei Anfragen zu Rückgaben oder Stornierungen steht der Kundenservice zur Verfügung.

Alle Anfragen werden sorgfältig geprüft und entsprechend den festgelegten Verfahren bearbeitet.

4. Produktberatung

Für Informationen vor dem Kauf oder zu Materialien, Abmessungen, Pflege oder Verwendung der Produkte kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Ziel ist es, fundierte Informationen bereitzustellen, die eine angemessene Kaufentscheidung unterstützen.

5. Feedback und Anregungen

Rückmeldungen zu Produkten, Bestellprozessen oder Servicequalität werden berücksichtigt.

Die Hinweise der Nutzer tragen zur Weiterentwicklung der Dienstleistungen bei.

6. Bearbeitungszeit

Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Eine Rückmeldung erfolgt innerhalb der Servicezeiten so zeitnah wie möglich.

Bei komplexeren Anliegen werden Informationen zur voraussichtlichen Bearbeitungsdauer bereitgestellt.

7. Kundenservice und Kontakt

Für sämtliche Anfragen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: webmaster@luxegethaus.com
Telefon: +81 (802) 510 37 17
Adresse: 2-26-10 OKUBO KONAN-KU YOKOHAMA-SHI KANAGAWA 233-0007 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–16:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland