Zahlungsrichtlinie

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Zur Gewährleistung eines sicheren und effizienten Bestellvorgangs werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Alle Zahlungen erfolgen ausschließlich in Euro.

Der vollständige Rechnungsbetrag ist zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung zu entrichten.

2. Sicherheit der Zahlungen

Der Schutz von Zahlungsdaten erfolgt unter Einhaltung der Anforderungen der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2).

Alle Transaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen durchgeführt, die die Vertraulichkeit und Integrität der Daten gewährleisten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die die Sicherheitsanforderungen gemäß PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) erfüllen.

Zahlungsinformationen werden nicht dauerhaft gespeichert und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

3. Zahlungsprozess

Im Rahmen des Bestellvorgangs wählt der Kunde eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die Bestellung wird anschließend zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet.

Bei Zahlungsfehlern kann der Vorgang erneut durchgeführt werden.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Kundenservice kontaktiert werden.

4. Autorisierung und Überprüfung

Einzelne Transaktionen können zusätzliche Sicherheitsprüfungen erfordern, insbesondere im Rahmen der starken Kundenauthentifizierung gemäß Art. 97 der Richtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2).

Der Shop behält sich das Recht vor, Zahlungen abzulehnen, wenn diese als nicht autorisiert, ungültig oder verdächtig eingestuft werden.

Im Falle einer Ablehnung erfolgt keine Belastung des Zahlungsmittels.

Eine Bestellung gilt erst nach vollständiger Zahlungsautorisierung als bestätigt.

5. Datenschutz und Vertraulichkeit

Zahlungsdaten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.

Es erfolgt keine vollständige Speicherung sensibler Zahlungsdaten.

Nur die für die Abwicklung erforderlichen Informationen werden temporär und geschützt verarbeitet.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich an die an der Zahlungsabwicklung beteiligten Dienstleister übermittelt.

6. Kundenservice und Kontakt

Für Anfragen zu Zahlungen oder zur Transaktionssicherheit kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: webmaster@luxegethaus.com
Telefon: +81 (802) 510 37 17
Adresse: 2-26-10 OKUBO KONAN-KU YOKOHAMA-SHI KANAGAWA 233-0007 JAPAN
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